Nos engagements qualité

L'Office de Tourisme de Saint-Raphaël est labellisé "Qualité Tourisme".

Document à télécharger : Politique et engagements qualité de l'Office de Tourisme de Saint-Raphaël

Qualité Tourisme™

La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Ce signe de reconnaissance vous permet donc de choisir en toute confiance des établissements touristiques qui offrent des prestations de qualité.

Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour :

Hébergements
Restauration
Lieux de visite
Activités sportives et de loisirs
Offices de Tourisme

Près de 5 500 établissements sont porteurs de la marque Qualité Tourisme™ en France. Afin de toujours vous garantir un accueil et des prestations de qualité, régulièrement ce dispositif fait l'objet d'une enquête nationale afin de mesurer son efficacité, d'évaluer ses impacts et d'identifier des axes d'amélioration.

Plus d'informations sur le label Qualité Tourisme™ en consultant le site www.qualite-tourisme.gouv.fr

Qualicongrès

Label Qualicongrès attribué en 2006 au Palais des Congrès pour la qualité des services proposés.

Tourisme et Handicap

Label national d’accueil et d’accessibilité « Tourisme et Handicap » attribué à l’Office de Tourisme concernant la mise en oeuvre de moyens assurant un accueil de qualité et l’accessibilité pour les personnes handicapées.

Station Nautique

Quatrième étoile pour Station Nautique concernant la qualité des prestations, d’activités, de produits et de services répondant à la demande et aux besoins de tous les publics.